รายละเอียดอีบุ๊ค

ใช้ศาสตร์และศิลป์ในการพูด รวมเทคนิคคำพูดสร้างความสำเร็จ วิธีการพูดที่ชนะทั้งน้ำคำและน้ำใจ ปลูกพลังคำพูดที่ดีกับตัวเองก่อนพูดให้ผู้อื่น โอกาสในการสร้างพลังคำพูดต้อนรับไม่ใช่ขับไล่ ใช้ฝีปากและฝีมือในการพูดโทรศัพท์เพื่อธุรกิจ การพูดให้เกิดการยอมรับ ช่วยเหลือและเกื้อกูล พลิกจากคำวิจารณ์สู่เพดานสร้างชัยชนะได้ ศิลปะในการพูดโน้มน้าวชักจูงเมื่อมีผู้ไม่เห็นด้วย จะพูดกับผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างไรให้เป็นเลิศ กลยุทธ์พูดจัดการกับคำตำหนิต่อว่าบ่นร้องเรียน พลิกพลังคำพูดอย่างไรให้ฟังสบายหูดูสบายตาพาสบายใจ