การสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถและเหมาะสมกับองค์กรเป็นงานที่ยาก แต่การรักษาบุคลากรให้อยู่กับองค์กรในระยะยาวนั้นยากกว่า "Recognition Programs: เครื่องมือรักษาคนเก่ง" คือ โปรแกรมการชื่นชมและยกย่องพนักงานที่ใช้ในงานบริหารทรัพยากรบุคคล ช่วยยึดโยงพนักงานเข้าเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร นำไปสู่การยกระดับองค์กรที่สมบูรณ์ ไขความลับการสร้างแรงจูงใจในการทำงาน การรักษาพนักงานที่มีคุณภาพ รวมถึงตัวอย่างการใช้เครื่องมือที่น่าสนใจอยู่ในเล่มนี้